Management commitment
Depuis la création de l’Institut CEERRF, la Qualité a toujours été une préoccupation constante de la Direction dans le but de satisfaire les attentes des Etudiants, et ce faisant d’assurer le développement de notre activité.
Ce souci permanent a permis de positionner le CEERRF dans sa mission et d’affirmer son professionnalisme. Durant ces années, les concepts basiques de la Qualité ont été transmis et entretenus par le personnel du CEERRF.
Nous avons donc pris la décision de conforter la structure et la culture du CEERRF par une organisation basée sur le référentiel Qualité ISO 9001 version 2015. Cette étape intègre la mise en œuvre effective de l’amélioration de l’opérationnel à tous les niveaux par la recherche permanente de l’efficacité et de l’efficience.
Cette décision est motivée essentiellement par :
- La détermination de poursuivre ce qui a toujours été entrepris, c’est à dire de satisfaire les attentes de nos étudiants, nos enseignants et ceci avec efficience.
- La volonté de faire partager à l’ensemble du personnel cette culture Qualité en la formalisant et en la structurant.
J’invite donc l’ensemble de mes collaborateurs à apporter sa participation active en s’impliquant dans ce système d’organisation et à en respecter les règles qui sont mises en œuvre par concertation.
J’ai donné à Monsieur Arnaud CERIOLI, Directeur du CEERRF, l’autorité et la liberté pour faire fonctionner cette organisation. Il me rendra compte périodiquement de l’évolution de notre système Qualité et de son efficacité notamment lors des revues de Direction.
Saint Denis, le 15 janvier 2019
François ANELLI
Président